El mediador facilitarà que sosaltres mateixos resoleu els conflictes

• Mediador: professional independent, neutral i imparcial que us ajudadarà a poder resoldre els vostres conflictes, facilitant ente les parts la comunicació.
• Escolta les versions de cada part.
• Demana la informació necessària per poder conèixer el conflicte.
• Intervé en el procés sense prendre posició per cap de les parts.
• Adapta el procés de mediació a les necessitats de cadascuna de les parts.
• Convida a les parts a arribar a un acord que sigui satisfactori per ambdòs.
• Inicia el diàleg.
• Orienta i dirigeix el procés.

Si voleu recorrer a la mediació podeu:

1. Sol·licitar-ho directament al Centre de Mediació (CEMICAT) qui us facilitarà una llista d'advocats mediadors ampliament formats.
2. Si ja teniu un litigi en marxa en els tribunals, podeu proposar al jutge mitjançant el vostre advocat, que sotmeteu el conflicte a mediació.
3. La mediació es pot utilitzar en qualsevol àmbit: família, comunitats de veïns, conflicte veïnals, administratiu, comercial, consum, herències, laboral, societari...